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《网购顾客非要我给她仅退款抖音热门》精彩片段
我根本就不认识他,而且从他刚才的话能听出来,他只是在网上知道我不肯退货的事。
而且百分百是被那个仅退款的人骗了。
可他居然为了直播流量,一副非要置我于死地不可的样子。
还特意美化了他的恶向胆边生。
美其名曰,他是为了正义而来,但其实就是一个为了流量不择手段的恶臭网红!
“哐!
哐……”我看着闸门被砸得哐哐大响,害怕得往后退。
视线扫向四周。
我这里因为当初开店是兴趣爱好,所以店面很小没有后门,只能从正门走。
闸门已经被砸弯,眼看着就要被砸破了。
我很害怕。
一旦门被砸开,我不敢想外面那个男主播,会为了让他的家人给他刷礼物而对我做什么。
不能慌,窗户……我扫向店铺的窗户,却再一次绝望了。
两个窗户都不足让我穿过。
我根本就逃不了。
闸门这时被砸破,大锤子穿过破洞赫然出现在眼前!
男主播兴奋的声音随之传来。
“家人们,已经破门了,再给我刷点礼物,看我给你们直播打黑心店主,谁想看就给我刷起来!”
我吓得往后倒退,慌乱之下抓过一旁的扫帚就朝怼进来的直播镜头重重砸去!
男主播惨出声,“我的直播!”
他没料到我会砸他直播设备,着急忙慌的捡起设备查看。
可惜我刚刚那一下很用力,他的直播设备直接作废。
6男主播试了好几次,直播设备依旧黑屏。
他目瞪欲裂地扫向我,气得火冒三丈。
“你这该死的女人!
知道我这场直播值多少钱吗?
我已经上到2000万人了,他们还在给我刷礼物,你这一打我要损失多少钱知道吗你?!”
我平静的看着他,放在身侧握紧的双手却出卖了我:“我不知道,我只知道如果我不自保就要被你打死了。”
我不动声色的看了一眼我店里监控摄像头的方向。
他因为掏出手机重新直播而没发现我的动作。
“你给我等着,看我一会直播打死你!”
我后退一步。
“你凭什么打我?
你是仅退款那位顾客雇来的吗?”
“她说收到我的货有瑕疵,却拒绝提供瑕疵照片或视频,只要求我仅退款,我是不会同意的,你去告诉她,我只接受退货退款。”
我一字一句说道:“她的钱是辛苦钱,我的钱也不是大风刮来的
思亲,给您带来不好的购物体验,如果你想退货退款,请按流程寄回我的货。”
我的坚持换来对面的暴怒:“你凭什么不通过?
这是我的钱,我好好的钱买你家的破烂,你还有理了?”
“你给我等着,我现在就投诉你!”
我耐着性子解释:“亲,您已经收到货了,我这边需要您走完退货流程,只要您把衣服退回我就……”我自认已经够客气了。
对面却直接打断:“我要是发回去,你不给我退了怎么办?
你们不认怎么办?”
“再说了,你们都敢给我发烂货了,不就是故意要欺负我吗?!”
我有种对牛弹琴的无力感。
这样的顾客我每年都会碰上很多。
说衣服车线太多,要我补偿几元的。
说衣服和图片上看到的感觉不一样,却不退货要我补偿的。
说衣服色差的,但我家就是因为真实拍图无色差而得名,最后说是在阳光下有色差。
我一看发来的反馈图,对方用了一个强灯模拟阳光,把衣服照得都反光了。
诸如这样的奇葩多不胜数。
今天,这样的奇葩又来了。
对面坚持不懈的回复:“你发了坏的衣服给我,我退款是合情合理的,你也不想我去投诉你们吧?”
对面:“快给我退款!
我现在就让人查你们,到时候可不是赔衣服这么简单的事了。”
2我真是气笑了,这人威胁人的手段熟练得不像是第一次。
可惜的是,她坑错人了。
当初开网店时我就办理了所有手续,证件更是全都是合规合法。
我店里的衣服也全都是自己设计,有商标手续,材质合格。
就是想做一家全网最大的私家厨衣。
对面见我态度强硬,顿时破防了。
对面有理有据地发来消息:“这是我们消费者的权益,把我的血汗钱退给我!”
她怕是不知道,平台已经因为薅羊毛不退货仅退款的客户太多,许多商家赔到破产,而被投诉到取消了仅退款。
我依旧平静的解释:“亲,我这就是维护您的权益,退货退款是必走流程,就算平台判也会让退货才给退款,请您知悉。”
对面油盐不进:“你发了有问题的货给我,我为什么要配合你们浪费我的时间?
我还要给你退回去?”
“你这不是在浪费我的时间吗?”
“衣服我已经扔进垃圾桶了,谁还捡回来?
顾客在我的女装店下单收到货后,就发信息质问我为什么发坏了的衣服给她,还扬言要举报我。
我低声下气的安抚她,她却直接发来仅退款。
我拒绝后要她走退货退款流程,她却骂骂咧咧的指责我故意为难她,还说不退款就跟我没完,转头就把我挂到网上。
说我店大欺客,故意不给她退款,她一个小老百姓赚的血汗钱还要被我这个黑心商家坑。
可她明明连衣服哪里坏了的照片都提供不了,就只是闹着要我同意仅退款。
我的店被不明真相的网友蜂拥而至冲了,漫天的差评和咒骂淹没店铺。
看着我被骂得狗血淋头损失惨重,对方得意洋洋地开直播:“正义或许会迟到,但永远不会缺席。”
1“我已经申请仅退款了!
你立刻给我通过,也省得我还得去投诉你。”
看着顾客发来的消息,我沉默了。
起因是,这人在我的网店下单了一套连衣裙,收到货后她就来私聊我。
不仅说裙子是坏的,还在聊天框里狂骂我半个小时。
我耐着性子安抚她后,让她退货退款。
“亲,非常不好意思,这是我们的错,麻烦亲把衣服坏的地方拍张照给我看一下,这边帮您预约快递上门,您不用出一分钱……”开网店多年,我深知不管发生什么,先道歉,顾客至上,态度好些,她们也就没有那么生气了。
谁知,那头立刻破口大骂:“你这是什么意思?
还让我拍照是不相信我吗?”
我无奈莞尔,闭了闭眼,心里口吐芬芳了八百遍。
不是,她当自己是我什么人啊?
还是说仅退款有什么能让人信服的?
但吐槽归吐槽,我还是客客气气把退货的流程告知。
“亲,非常抱歉,给您造成了不好的体验,如果您要退款的话,这边帮您预约上门快递,不用您出一分钱,我这边收到货之后就给您退款。”
我看着后台的仅退款待处理单子,毫不犹豫的点拒绝了。
这一点像是直接踩了对面那颗炸雷。
对面刷刷发消息过来:“我不管,你给我发的货是坏的,我又穿不了,你现在就把我的钱退给我!”
对面又继续发起仅退款。
“不然的话我就去投诉你,你等着关门吧!”
我指尖卷缩了下,已经大概知道对面是什么成份。
默默地再次点下拒绝。
“不好意
第六感告诉我,这帖子就是说我的。
早上的仅退款,到后来铺天盖地的差评辱骂……这一切都和仅退款那个人脱不了干系!
我点进帖子,发现内容全是指责我家怎么欺负她,发了瑕疵货还理直气壮辱骂她,说我,料定了她求助无门,所以嚣张无比。
4还说我承认故意发瑕疵货给她,就是靠着昧良心才做网店的。
不明真相的网友看了帖子气愤不已,以为我一直以来都是靠这种手段赚钱的,顿时蜂拥而至。
我默默关上帖子。
把那个人找我仅退款开始的聊天记录,录了视频。
就在我编辑好帖子发出去后,一个电话打了进来。
对方说是我这边市场管理的,有人举报我的店不符合规定。
说我的店涉嫌贩卖品牌服装店盗版服装,使用的材质是超标材质,不符合规定衣服材料,没有生产资格证,也没有经营许可证,还说我的店没有消防安全措施……洋洋洒洒的数十条举报,不管合不合理都举报上。
一个愤怒的声音传来。
“缺德店主!
可找到你了!”
我顺着声音的来源看去,发现是一个拿着直播工具的男子。
直播镜头怼着我的脸时,他又大声的要路人过来看戏。
“大家快过来看看,这个女的开女装网店,故意给别人发了瑕疵货,还辱骂顾客,用这种手段赚昧良心的钱。”
我没有慌,而是报警。
不明真相的路人被男子大呼小叫的声音吸引。
四周的人顿时冲着我指指点点。
“家人们,我找到那个用瑕疵货赚黑心钱的缺德店主了,你们看看,长得人模人样的,心肠居然这么坏……”我被逼得连连后退,踉跄一下险些摔倒。
我退到自己店门口,那里有监控,能清楚拍下。
“你是谁?”
我拧眉推开他的直播镜头:“不要拿镜头对着我,你已经qinfen了我的个人肖像权,请立刻停止。”
那人却哈哈大笑,直接无视我,对着镜头说:“家人们你们听见了吗?
她一个瑕疵惯犯居然怕被拍?”
说着他又看向我:“怕被拍你倒是别干这事啊,敢做不敢当?
你在自己网店上私聊人家可不是这样的,怎么?
净欺负包子?”
网店?
私聊?
包子?
我敏锐的发现,这人是为了仅退款一事来的。
虽然也曾听说有过激的人会上门捅人
……”众人群情激奋,纷纷喊我出来,说要给仅退款女主播讨回公道。
这些人不过是听信了女主播的片面之词,就在网络上重拳出击。
总有人以为自己是正义的使者,看到别人苦就以为自己是救世主。
却连事情的真相都没搞清楚就群起而攻之,还有一些人则是盲目跟从。
像墙头草,风吹哪就往哪倒。
跟这些人吵没意义,我二话不说直接举报直播间疑似聚众非法集资。
这样一来,平台就会先把直播间的收入冻结。
够我做事的了。
就在我填好所有资料,点下提交的同时,主播忽然哭着冲着直播的镜头给我道歉:“对不起,我把你的秘密都暴了出来,害你以后赚不了黑心钱了,请不要报复我,我只是个无权无势的小老百姓……”她抽抽噎噎的重复向我道歉,我才回过神来,她低声下气的要我放过她,不过是想借机念出我的id号引导众人网暴我。
众网友本就被她误导得愤怒噌噌上涨。
这会知道我的id顿时蜂拥而至,漫天的辱骂私信铺天盖地的席卷而来。
我恰好退出直播间,但还是阻止不了被众多网友找上。
甚至有过激的已经把我个人信息找了出来。
发来我的住址,警告我等着。
我把录好的直播视频整理好,直接发给负责我这个案子的警员。
他让我去警局录个口供,还告诉我,上次的提告已经下来了。
我把收集到的资料全部投放出去,利用她给我制造的舆论反噬回去。
让她知道,什么叫做真正的正义。
一时间,网上的舆论倒向了我,仅退款顾客会疯狂质问,网友们都认为她利用了大家的同情心帮她做了坏事。
我的店再一次被冲。
只不过这一次,是网友们疯狂下单给我道歉,甚至有网友扬言不需要我寄货,发个空包就当是接受了他们的道歉。
我向网友们一一道谢,并拒绝了她们的好意,提醒她们需要再买。
后来,直播男被告罪名成立,他被判了刑。
而仅退款顾客也因为骗人引导舆论,甚至教唆直播男上门打我而被罚款后判。
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